Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию.
При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля) устанавливается по умолчанию.
Ниже приведена таблица со значениями PIN-кодов (паролей) по умолчанию:
| Пользователя | Администратора | |
| JaCarta PKI | 11111111 | 00000000 |
| JaCarta ГОСТ | не задан | 1234567890 |
| JaCarta LT | 1234567890 | не задан |
| eToken PRO Java | 1234567890 | не задан |
| eToken ГОСТ | не задан | 1234567890 |
В случае "комбинированной" модели, например, JaCarta PKI/ГОСТ используются пароли по умолчанию для каждого из апплетов. Исключение составляет JaCarta PKI/ГОСТ SE: PIN-код пользователя ГОСТ-апплета: 0987654321, остальные пароли стандартные.
Если пароли, установленные на токене, отличны от паролей, указанных выше, то необходимо обратиться к специалистам компании-дистрибьютора, где приобретался токен, для дополнительной информации.