Ошибка установки драйвера "Неизвестная смарт-карта"

Версия ПО: Единый Клиент, JC-Client

Токены: JaCarta PKI, PKI/BIO, PKI/GOST

Проблема:

Подключенный токен не отображается в клиенте. При этом в диспетчере устройств присутствует устройство "Смарт-карта", помеченная восклицательным знаком.

Причина:

Не устанавливается автоматически мини-драйвер смарт-карты из-за его отсутствия в системе, отсутствует подключение к сервису обновлений Microsoft Windows Update.

Токен неисправен.

Решение:

Для устройства "Смарт-карта" обновить драйвер вручную, выбрать файл из архива /kb_upload/file/ID-ProtectMini.zip
Если при ручной установке драйвера возникает ошибка, требуется проверить токен на другой рабочей станции. При повторном воспроизведении ошибки токен подлежит диагностике и возможной замене по месту приобретения.