 |
KB0063 В RDP-сессии в Едином Клиенте не отображается подключенный токен
Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1226 Токены: любые Проблема: При входе по RDP на удалённую рабочую станцию (сервер), где уже запущен в консольной сессии Единый Клиент, в нём не отображается токен, подключенный физически к клиенту, и проброшенный на сервер по RDP. При этом, в настройках...
|
|
14 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0068 Как вычислить ответ на запрос при инициализации JaCarta PKI с установленным 3DES ключом
Версия ПО: ЕК 2.6.x.x - 2.7.x.x, JC-Client 6.x Токены: JaCarta PKI и PKI/BIO Проблема: После персонализации JaCarta PKI через JMS с заданным параметром "запрос-ответ" невозможно инициализировать ключевой носитель на другой рабочей станции при помощи ЕК или JC-Client. Причина: ...
|
|
31 May, 2019
Комментарии: 0
|
|
|
KB0070 Как определить серийный номер JaCarta
Токены: JaCarta Проблема: Чтобы записать, например, лицензию Secret Disk на JaCarta, необходимо знать её серийный номер. Причина: Лицензия Secret Disk выписывается на JaCarta по её уникальному серийному номеру. Решение: Чтобы определить серийный номер JaCarta, необходимо...
|
|
02 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0073 При попытке входа в систему возникает ошибка: "На этой смарт-карте не найдены действительные сертификаты"
Версия ПО: Любое Токены: Любые Проблема: Если срок действия предыдущего сертификата истёк, и пользователю выпущен новый сертификат для входа по смарт-карте (либо просто выпущен новый сертификат), может возникнуть следующая ситуация: при попытке входа по новой смарт-карте не удаётся войти...
|
|
06 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0085 PIN-коды (пароли) ключевых носителей по умолчанию
Токены: Любые Проблема: Было утеряно значение PIN-кода пользователя и/или администратора от токена по умолчанию. Причина: При производстве ключей или в процессе форматирования памяти ключа значение PIN-кода (пароля) устанавливается по умолчанию. Решение: Ниже приведена таблица со...
|
|
29 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0096 Заблокирован носитель JaCarta LT
Версия ПО: ЕК 2.7.x.x Токены: JaCarta LT Проблема: Заблокирован или забыт PIN-код пользователя на JaCarta LT, доступ к памяти заблокирован. Разблокировка PIN-кода пользователя невозможна. Причина: При производстве ключевого носителя JaCarta LT не устанавливается PIN-код администратора. ...
|
|
09 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0110 Не определяется токен после выхода компьютера из спящего режима или режима гибернации
Токены: Любые Проблема: После выхода компьютера из спящего режима или режима гибернации операционная система перестаёт определять подключенный токен. Причина: При переходе компьютера в спящий режим или режим гибернации перестаёт поступать питание на USB-контроллер, что влечёт за собой...
|
|
18 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0111 Ошибка "Не удаётся загрузить модуль PKCS" при запуске JaCarta Manager
Версия ПО: JC-Client 6.xx Токены: Любые Проблема: Во время запуска JaCarta Manager возникает ошибка "Не удаётся загрузить модуль PKCS. Убедитесь в том, что служба смарт-карт запущена", при этом данная служба запущена. Переустановить JC-Client нет возможности, возникает ошибка "There is a...
|
|
26 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0091 Отключение SIP в MacOS 10.11
Версия ПО: MacOS 10.11 El Capitan Токены: JaCarta ГОСТ, JaCarta PRO Проблема: Токен JaCarta не виден в утилите устройства. Причина: При установке ПО для JaCarta на MacOS вносятся изменения в файл Info.plist, однако в MacOS 10.11 был переработан механизм безопасности системы, который...
|
|
20 Feb, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0146 Проблемы со смарт-картами и ридерами в режиме CCID в MS Windows 10
Версия ПО: MS Windows 10 Токены: Любые Проблема: Внимание! Данная статья актуальна для Windows 10, на которую не установлены обновления Windows за 2016 год и позже. Нестабильная работа CCID-драйвера в MS Windows 10 (ошибки, проблемы считывания смарт-карт). Причина: Ошибки драйвера в...
|
|
29 Mar, 2017
Комментарии: 0
|
|
