Версия ПО: eToken PKI Client 5.1
Токены: eToken
Проблема:
В процессе установки eToken PKI Client 5.1 SP1 возникает ошибка "Installation failed. The Revision ID of the product upgrade does not match the Revision ID of the installed product".
Причина:
Установлена предыдущая версия драйвера, которая не поддерживает обновление до версии 5.1 SP1.
Пользователь не имеет достаточных прав для установки.
Решение:
-
Необходимо удалить установленную версию PKI Client без сохранения конфигурации. После перезагрузки системы повторить установку eToken PKI Client 5.1 SP1.
-
Запустить установку eToken PKI Client 5.1 SP1 с правами администратора системы. Для этого необходимо запустить от имени администратора Командную Строку Windows (cmd.exe) и выполнить установку через неё:
- для 32-х разрядной системы: msiexec /i PKIClient_x32_5.1_SP1.msi;
- для 64-х разрядной системы: msiexec /i PKIClient_x64_5.1_SP1.msi.
