 |
KB0052 При установке SAC в MacOS возникает ошибка "Установка не выполнена. Обратитесь к производителю ПО"
Версия ПО: SAC 9.0 Токены: eToken PRO Проблема: При установке SAC в MacOS может возникнуть ошибка "Установка не выполнена. Обратитесь к производителю ПО". При попытке через Дисковую Утилиту проверить жесткий диск, возникает ошибка, в результате которой не выполняется "Исправление прав...
|
|
19 Aug, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0060 Полное (ручное) удаление драйверов eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.x-9.x Токены: eToken Проблема: 1. При установке драйверов происходит "откат" (rollback) установки - установка драйверов не завершается. 2. После установки драйверов количество виртуальных считывателей eToken равно "0", и это...
|
|
08 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0061 Пропадают аппаратные считыватели из диспетчера устройств и в окне клиента
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.x-9.x Токены: eToken Проблема: Не отображается eToken в драйвере устройства, количество виртуальных считывателей не увеличивается с 0 или после перезагрузки количество вновь становится равным нулю. Причина: 1. При...
|
|
08 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0065 Происходит откат установки (rollback) драйвера PKI Client 5.1 SP1
Версия ПО: PKI Client 5.1 SP1 Токены: Любые Проблема: При попытке установить драйвер eToken происходит откат (rollback) установки, при этом не появляются никакие информационные сообщения. Причина: Множество различных причин. Решение: Произвести полную антивирусную проверку ПК,...
|
|
18 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0073 При попытке входа в систему возникает ошибка: "На этой смарт-карте не найдены действительные сертификаты"
Версия ПО: Любое Токены: Любые Проблема: Если срок действия предыдущего сертификата истёк, и пользователю выпущен новый сертификат для входа по смарт-карте (либо просто выпущен новый сертификат), может возникнуть следующая ситуация: при попытке входа по новой смарт-карте не удаётся войти...
|
|
06 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0078 Настройка Mozilla Firefox для работы с eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client 8.х, 9.х, Mozilla Firefox любых версий Токены: eToken Проблема: Mozilla Firefox "не видит" подключенный eToken. Причина: Модуль eToken (библиотека PKCS#11) не зарегистрирован в Mozilla Firefox. Решение: Для этого...
|
|
12 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0081 Забыли (заблокировали) пароль ключа eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: eToken Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа eToken. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Данная статья актуальна для...
|
|
19 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0083 Во время установки PKI Client 5.1 SP1 возникает ошибка "Installation failed. The Revision ID of the product upgrade does not match the Revision ID of the installed product"
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 Токены: eToken Проблема: В процессе установки eToken PKI Client 5.1 SP1 возникает ошибка "Installation failed. The Revision ID of the product upgrade does not match the Revision ID of the installed product". Причина: Установлена предыдущая версия...
|
|
16 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0086 Сертификат автоматически не импортируется в личное хранилище при подключении ключа eToken
Версия ПО: eToken PKI Client 5.1 SP1, SafeNet Authentication Client Токены: Любые Проблема: При подключении ключа eToken сертификат пользователя автоматически не импортируется в личное хранилище. Причина: Некорректная работа службы CertPropSvc (Certificate Propagation/Распространение...
|
|
20 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0090 Ошибка аутентификации по сертификату на Web-сайтах
Версия ПО: Единый Клиент: 2.6.6.929, 2.7.0.1226, PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.0+ Токены: eToken - любой тип Проблема: Не удаётся установить соединение по HTTPS с использованием сертификата, хранящегося на eToken. Браузер выдаёт ошибку аутентификации SSL, PIN-код при этом не...
|
|
12 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
