 |
KB0199 Тихая установка CryptoExtensionPack
Версия ПО: CryptoExtensionPack 4.x.x Токены: Любые Необходимо установить CryptoExtensionPack в режиме "тихой" установки с выбором алгоритмов. Решение: Для установки программы в режиме "тихой" установки с выбором нужных алгоритмов шифрования используйте ключи, представленные в таблице: ...
|
|
01 Jul, 2019
Комментарии: 0
|
|
|
KB0132 Восстановление системного раздела
Версия ПО: Secret Disk Personal 4.9 Токены: Любые Проблема: При загрузке ОС возникают ошибки: Загрузка невозможна. Обратитесь в службу технической поддержки. Загрузчик ОС не найден. Инициализация загрузчика. При этом загрузка с аварийного диска не даёт нужного результата. Причина: ...
|
|
25 Dec, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0049 Коды ошибок Secret Disk
Известные коды ошибок Secret Disk: - 0x86e06983 - oшибка при вводе неправильного PIN-кода; - 0xc0000034 encountered while mounting disk < vid: 2A491F9C; Secret Disk (R:) > by user - ошибка, возникающая при подключении диска в случае, если не установлен CryptoPack; - 0xe3020032 -...
|
|
04 Feb, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0159 Восстановление загрузчика Secret Disk на компьютерах с системой загрузки UEFI
Версия ПО: Secret Disk Personal 4, SDE до версии 2.5.х Обрудование: Описанная процедура относится только к компьютерам, загружающихся в режиме UEFI, но не распространяется на компьютеры с BIOS или на компьютеры UEFI с включённым режимом Legacy Boot. Токены: Любые Проблема: После...
|
|
29 Jun, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0170 Проблемы с загрузкой Secret Disk на ноутбуках Lenovo T460 и других на платформе Skylake (процессор Intel Core i5-6200U)
Версия ПО: SDE 2.6.x Токены: Любые Проблема: Если заняты все порты на ноутбуке или более одного, PIN-код не принимается (выдаётся сообщение о неправильном PIN, осталось 255 попыток и т.п.). При этом, если освободить все USB-порты, кроме одного с токеном, загрузка происходит успешно. Причина:...
|
|
20 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0196 Тестовая перезагрузка завершилась ошибкой, продолжение защиты системного раздела невозможно
Версия ПО: SD 5.x, SDA 2.x.x Токены: Любые Проблема: При шифровании системного раздела и работе системы ввода-вывода в режиме UEFI после перезагрузки возникает сообщение "Тестовая перезагрузка завершилась ошибкой, продолжение защиты системного раздела невозможно", после чего ОС стартует в...
|
|
01 Dec, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0218 При монтировании виртуального диска возникает ошибка "Плохие данные"
Версия ПО: SDE 2.x.x, SD 5, SDS 3.x.x Токены: Любые Проблема: При монтировании виртуального диска возникает ошибка "Плохие данные", диск не монтируется. Ошибка монтирования возникает после обновления ПО криптопровайдера (CSP), ПО Secret Disk или модуля сопряжения (CryptoExtensionPack). ...
|
|
08 Aug, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0246 Медленная работа с папками и файлами при работающем KES
Версия ПО: Secret Disk все редакции Токены: Любые Проблема: При работающем антивирусе Kaspersky Endpoint Security (KES) наблюдается медленная работа с зашифрованными дисками: при открытии папки долгая индексация файлов при большом их количестве; долгое открытие документов большого...
|
|
20 Nov, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0291 Просмотр версии ПО Secret Disk и загрузчика
Версия ПО: Secret Disk 2.x.x, Secret Disk 5.x Проблема: Как узнать версию (номер) загрузчика Secret Disk и версию (build) приложения? Решение: Для определения версии ПО потребуется перезагрузить ПК, на котором зашифрован системный раздел. При перезагрузке на экране появится окно с вводом...
|
|
18 Sep, 2018
Комментарии: 0
|
|
|
KB0295 Недоступны функции шифрования в панели Secret Disk
Версия ПО: Secret Disk 5.x Токены: Любые Проблема: В панели Secret Disk неактивны кнопки "Создать" и "Добавить" для виртуальных дисков и недоступно шифрование физических дисков и съемных носителей. Причина: Функции защиты системного диска, шифрования логических томов, виртуальных...
|
|
17 Jan, 2019
Комментарии: 0
|
|
