Версия ПО: Единый Клиент 2.8 Токены: Любые Проблема: При запуске Единого Клиента появляется сообщение: "Служба управления смарт-картами не запущена. Для продолжения работы необходимо её запустить.". Причина: Для корректной работы Единому Клиенту требуется запущенная и доступная служба...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.7.0, 2.8.0 Проблема: При запуске ПО "Единый Клиент JaCarta" возникает ошибка: "Приложение "Единый Клиент JaCarta" прекратило работу из-за ошибки. Дополнительная информация об ошибке была сохранена в файл <полный путь к файлу>" с последующим закрытием...

Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время установки драйвера "Единый Клиент JaCarta" (ЕК) возникает ошибка 2738. Причина: Процесс установки блокирует антивирус, или некорректно работает VB Script. Решение: Проверить, что сообщает антивирус во время установки ЕК,...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6-2.9 Токены: любые ОС: Windows 10. Сборка 10586 Проблема: Первый вход в операционную систему по сертификату осуществляется успешно. Затем, после блокировки-разблокировки рабочей станции, либо после смены пользователя, при попытке снова войти по сертификату вместо...

Версия ПО: MS Windows 10 Токены: Любые Проблема: Внимание! Данная статья актуальна для Windows 10, на которую не установлены обновления Windows за 2016 год и позже. Нестабильная работа CCID-драйвера в MS Windows 10 (ошибки, проблемы считывания смарт-карт). Причина: Ошибки драйвера в...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6-2.9 Токены: любые ОС: любая Проблема: При запуске программы установки "Единого Клиента" на первой же странице мастера установки появляется сообщение: "Выполнение программы было прервано до завершения установки". При этом, если установка выполняется с...

Версия ПО: Единый Клиента JaCarta 2.7.х - 2.8.х Токены: Любые Проблема: При запуске пакета установки ПО "Единый Клиент JaCarta" сразу возникает окно с ошибкой: "Ошибка при установке сборки ...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.х - 2.8.х, Lumension Device Control 4.6 Оборудование: Локальный USB-принтер Токены: Любые ОС: Любая Проблема: При установленном "Единый Клиент JaCarta" 2.6-2.8 во время печати на локальный USB-принтер документ встаёт в очередь печати и "зависает" с...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.х - 2.8.х Токены: Cosmo от компании Gemalto ОС: Любая Проблема: При установленном ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.6-2.8 во время подключения USB-токена Cosmo от компании Gemalto происходит попытка загрузить драйвер, которая приводит к "зависанию" всех...

Версия ПО: Единый Клиент 2.х.х., SecretNet 7.4, 7.6 Токены: Любые Проблема: После установки SecretNet 7.4 и, возможно, других версий, с окна входа пользователя пропадает иконка управления ключевым носителем (КН). Управление КН (разблокировка, смена PIN-кода) до входа при этом становится...