Версия ПО: Банк-клиент, ОС Windows
Токены: eToken ГОСТ
Проблема:
Ключевой носитель eToken ГОСТ не определяется в Банк-клиенте. При проверке в утилите администрирования eToken ГОСТ также не определяется.
Причина:
Токен определяется в системе как устройство USB Token в категории Контроллеры USB.
Решение:
-
В диспетчере устройств открыть вкладку "Контроллеры USB", выбрать устройство "USB Token", "Обновить драйверы".
-
В открывшемся окне выбрать "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Поиск и установка драйверов вручную".
-
Выбрать пункт "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов".
-
Убедиться в том, что установлен флаг "Только совместимые устройства".
-
Из списка устройств выбрать "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)". Нажать "Далее".
-
Дождаться окончания процесса установки драйвера.
-
Появится сообщение "Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно. Закончена установка для этого устройства: Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)". Нажать "Закрыть".
-
Переподключить токен и проверить его работу в Банк-клиенте.