Поиск:     Расширенный поиск

При установке ПО Единый Клиент JaCarta отображается ошибка "Ошибка в сети при чтении из файла"

ID статьи: 210
Последнее обновление: 17 May, 2017
Ревизия: 1
Добавить комментарий
Просмотры: 604
Комментарии: 0

Версия ПО:  Единый Клиент 2.x.x

Токены:  Любые

Проблема: 

Во время установки ПО Единый Клиент JaCarta появляется окно с ошибкой:

"Ошибка в сети при чтении из файла C:\Windows\Installer\JaCartaUnifiedClient_2.7.0.1226_win-x64_ru-Ru.msi" (версия файла может отличаться в зависимости от установленной ранее версии).

Доступна только кнопка "Ок", установка завершается откатом действий без изменения в системе.

Причина:

Было некорректно удалено ПО "Единый Клиент JaCarta" (ЕК) ранее установленной версии - удалена папка с файлами или удаление произведено при помощи стороннего ПО (Uninstall Tools и др.).

Решение:

  • Необходимо заново скачать и установить версию ЕК, что была ранее установлена:

  1. Скачать дистрибутив ЕК версии, как указано в тексте ошибки. Все версии ЕК доступны на сайте в центре загрузки по ссылке https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/43987/.

  2. Поместить файл установки по пути, как указано в тексте ошибки, проверить на соответствие название файла.

  3. Запустить файл установки, дождаться успешного окончания установки, перезагрузить ПК.

  • Не рекомендуется удалять ЕК никакими сторонними средствами, только штатными средствами Windows - через панель управления либо запуском установочного файла. Если штатными средствами по каким-либо причинам ЕК не удаляется, необходимо обратиться в службу технической поддержки для диагностики и поиска решения (Создание нового обращения).

  • Начиная с версии 2.11, в установщик добавлен функционал исправления или обхода ошибок некорректно удалённых компонентов от предыдущих версий.

Эта статья была:  
Теги
откат ЕК Ошибка в сети при чтении из файла

Также прочтите
document KB0022 Не удается удалить Единый Клиент, если была нарушена целостность установленных компонентов
document KB0133 При установке "Единый Клиент JaCarta" просходит её откат и появляется сообщение "Выполнение программы было прервано до завершения установки Единый Клиент JaCarta"
document KB0148 Не удаётся установить "Единый Клиент JaCarta"

Пред.   След.
KB0209 При установке ПО Единый Клиент JaCarta отображается ошибка "Не...     KB0211 После повторного подключения ключевого носителя не подписывается...