 |
KB0019 Не получается установить Единый клиент на Windows XP x86 при работающем антивирусе Dr. Web
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: При установленном Dr. Web 10.0 зависает установка Единого Клиента на стадии "установка компонентов (1 из 2)." В логах присутствует ошибка: Продукт: JC-Client 6.32.02 Ошибка 1406. Не удается записать...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0020 Не получается установить Единый клиент на Windows 8.1 при работающем антивирусе Касперского
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: При установленном антивирусе Касперского установка Единого Клиента откатывается, не выполнившись до конца. Причина: Антивирус Касперского блокирует установку драйверов, необходимых для работы...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0022 Не удается удалить Единый Клиент, если была нарушена целостность установленных компонентов
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: Если установка Единого Клиента была прервана, или была нарушена целостность установленных компонентов, то удалить Единый Клиент после этого не удаётся. Процесс удаления из списка установленных программ...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0024 После установки Единого Клиента пропадает совместимость КриптоПро и JaCarta/eToken
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: Если сначала установить КриптоПро CSP 4.0, а затем установить Единый Клиент, то в инструментах КриптоПро пропадает поддержка ключевых носителей JaCarta/eToken. Причина: Модуль поддержки КриптоПро,...
|
|
19 Aug, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0026 Иногда теряется связь со смарт-картой после ее переподключения в кард-ридер
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: SmartCard Проблема: После переподключения смарт-карты в кард-ридер при попытке выполнить какую-либо операцию в Едином Клиенте иногда происходит ошибка: "Связь с устройством (картой) не установлена. Выполнение операции...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0027 Проблема с потреблением ресурсов процессора при открытии нескольких экземпляров Единого Клиента JaCartaUC.exe
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: Если открыть несколько удаленных подключений к терминальному серверу по RDP и для каждого из них запустить Единый Клиент (что происходит автоматически), то после шестого подключения загрузка CPU будет...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0030 На Windows XP не устанавливается SSL соединение в IE с использованием сертификата, хранящегося на JaCarta PKI
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые ОС: Windows XP Проблема: На Windows XP возможна некорректная привязка сертификата к закрытому ключу на JaCarta PKI. Причина: Не установлен стандартный поставщик криптографии. Решение: Установить обновление...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0050 Как удалить логотип Менеджера управления токеном
Версия ПО: Единый клиент версий 2.6.6.929 - 2.7.0.1226 Токены: Любые ОС: Windows 7 и выше Проблема: В некоторых случаях требуется удалить лишние значки во время авторизации пользователя, такие как "Менеджер управления токеном" или "Secure logon (при наличии лицензии)". Решение: ...
|
|
30 Aug, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0021 Циклический процесс определения модели токена Единым Клиентом
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: При подключении токена Единый Клиент в цикле отображает сообщения такого вида: "Токен не обнаружен", "ARDS JaCarta 0", информация о токене "JaCarta ГОСТ". Пользоваться программой невозможно до...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0023 Нет возможности установить Единый Клиент с поддержкой биометрии через групповые политики
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: Единый Клиент с поддержкой биометрии не может быть установлен через групповые политики. Причина: Единый Клиент всегда устанавливается через групповые политики с опциями по умолчанию, при этом...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
