Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: Любые Проблема: При заданной политике качества PIN-кода попытка инициализировать токен с простым (слабым) PIN-кодом приводит к ошибке: "Невозможно проинициализировать токен. Инициализация токена 0x000000a1. Указанный...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6.6.929, Единая Библиотека 2.0.0.1500 Токены: ГОСТ, Storage Проблема: Единый Клиент при запуске зависает на стадии "Загрузка ГОСТ модулей ...". При извлечении токена происходит ошибка: "Невозможно запустить приложение. Невозможно проинициализировать cryptoki...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6 и выше, Единая Библиотека 2.0 и выше Токены: Любые Задача: При возникновении проблем в работе ПО "Единый клиент JaCarta" или "Единая Библиотека JaCarta" может потребоваться собрать диагностическую информацию и отправить её в службу технической поддержки Aladdin R.D....

Версия ПО: Единый Клиент: 2.6.6.929, 2.7.0.1226, PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.0+ Токены: eToken - любой тип Проблема: Не удаётся установить соединение по HTTPS с использованием сертификата, хранящегося на eToken. Браузер выдаёт ошибку аутентификации SSL, PIN-код при этом не...

Версия ПО: Единый Клиент 2.6-2.9 Токены: любые ОС: Windows 10. Сборка 10586 Проблема: Первый вход в операционную систему по сертификату осуществляется успешно. Затем, после блокировки-разблокировки рабочей станции, либо после смены пользователя, при попытке снова войти по сертификату вместо...

Версия ПО: MS Windows 10 Токены: Любые Проблема: Внимание! Данная статья актуальна для Windows 10, на которую не установлены обновления Windows за 2016 год и позже. Нестабильная работа CCID-драйвера в MS Windows 10 (ошибки, проблемы считывания смарт-карт). Причина: Ошибки драйвера в...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6-2.9 Токены: любые ОС: любая Проблема: При запуске программы установки "Единого Клиента" на первой же странице мастера установки появляется сообщение: "Выполнение программы было прервано до завершения установки". При этом, если установка выполняется с...

Версия ПО: "Единый Клиент JaCarta" 2.6.999 (сертифицированная версия), Windows 7 R2, 2008 R2 и выше Токены: Любые Проблема: Во время установки "Единый Клиент JaCarta" 2.6.999 при работе в RDP сессии (и иногда локально) происходит его зависание, при этом может появиться дополнительное окно...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.х - 2.8.х, Lumension Device Control 4.6 Оборудование: Локальный USB-принтер Токены: Любые ОС: Любая Проблема: При установленном "Единый Клиент JaCarta" 2.6-2.8 во время печати на локальный USB-принтер документ встаёт в очередь печати и "зависает" с...

Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.х - 2.8.х Токены: Cosmo от компании Gemalto ОС: Любая Проблема: При установленном ПО "Единый Клиент JaCarta" 2.6-2.8 во время подключения USB-токена Cosmo от компании Gemalto происходит попытка загрузить драйвер, которая приводит к "зависанию" всех...