 |
KB0154 Ошибка авторизации winlogon при установленном КриптоПро CSP
Токены: Любые Проблема: При авторизации на рабочей станции с помощью смарт-карты возникает ошибка: "Действительные сертификаты не найдены. Убедитесь, что карта вставлена правильно и сидит плотно". Причина: При установке КриптоПро CSP криптопровайдером по умолчанию устанавливается КриптоПро...
|
|
28 Mar, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0157 На компьютере под управлением Windows Server 2003 считыватель смарт-карт не может обнаружить подключенную смарт-карту
Токены: Любые Проблема: Считыватель смарт-карт универсальной последовательной шины (USB), подключенный к компьютеру под управлением Microsoft Windows Server 2003, может не обнаружить смарт-карты. Причина: Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия: Устройство...
|
|
07 Apr, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0160 Ошибка пользовательского интерфейса во время загрузки ОС
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x, Windows XP Токены: Любые Проблема: Проблема возникает при установке ПО "Единый Клиент JaCarta", либо JC-Client на ОС Windows XP. После установки клиента и перезагрузки операционной системы появляется окно с ошибкой пользовательского...
|
|
11 May, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0164 При подключении токена возникает ошибка установки драйвера (код 19, код 37)
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...
|
|
30 Mar, 2017
Комментарии: 5
|
|
|
KB0165 Во время работы ключевой носитель перестаёт определяться в ПО "Единый Клиент JaCarta"
Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время работы ключевой носитель перестаёт определяться клиентом или сторонним ПО, которое взаимодействует с ключевым носителем. В диспетчере устройств ключевой носитель отображается корректно, виден как устройство со статусом "Устройство...
|
|
26 May, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0166 Ошибка приложения "Единый Клиент JaCarta" при запуске на старых компьютерах
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.х.х Токены: Любые ОС: Любая Проблема: Установка ПО "Единый Клиент JaCarta" проходит без ошибок, однако, при попытке запустить "Единый Клиент JaCarta" выдаётся сообщение: "JaCartaUC.exe-обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто". Причина: Центральный...
|
|
26 May, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0084 Забыли (заблокировали) пароль JaCarta
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...
|
|
06 Jun, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0120 Инициализация (форматирование) ключа JaCarta
Токены: JaCarta Проблема: Забыт (заблокирован) пароль пользователя от ключа JaCarta. Пароль администратора не был установлен. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода PIN-кода. Решение: Необходимо открыть программу-драйвер "Единый...
|
|
15 Jun, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0169 При подключении новой JaCarta долго устанавливается драйвер устройства
Версия ПО: Windows 7 и более поздние Токены: JaCarta Проблема: При подключении JaCarta, ранее не подключавшейся к данному компьютеру, происходит попытка загрузки обновления драйвера устройства из Центра обновления Windows (см. рисунок). Процесс длится долго и в конце, как правило, завершается...
|
|
30 Jun, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0177 После установки Единый Клиент JaCarta перестают работать USB-порты
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x Токены: Любые Проблема: После установки Единый Клиент JaCarta в обычном режиме и перезагрузки ПК перестают определяться любые USB-устройства. В диспетчере устройств во вкладке "Контроллеры USB" все устройства отмечены восклицательным знаком. Причина: ...
|
|
26 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
