 |
KB0109 Невозможна загрузка ОС на заблокированной в Secret Disk Management Server рабочей станции
Версия ПО: SDE 2.2.x и 2.5.x Токены: Любые Проблема: Если зашифрован системный раздел на рабочей станции пользователя, то после автоматической или ручной блокировки станции в Secret Disk Management Server (SDMS) невозможна загрузка ОС. При этом выводится ошибка "Ключ для загрузки ОС не...
|
|
17 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0132 Восстановление системного раздела
Версия ПО: Secret Disk Personal 4.9 Токены: Любые Проблема: При загрузке ОС возникают ошибки: Загрузка невозможна. Обратитесь в службу технической поддержки. Загрузчик ОС не найден. Инициализация загрузчика. При этом загрузка с аварийного диска не даёт нужного результата. Причина: ...
|
|
25 Dec, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0147 Ошибка при восстановлении ключа зашифрованного диска
Версия ПО: Secret Disk Enterprise 2.x.x Токены: Любые Проблема: При попытке открыть Secret Disk Agent на рабочей станции пользователя появляется ошибка "Ошибка при восстановлении ключа зашифрованного диска". Причина: 1. Истёк срок действия PIN-кода токена. 2. Введён неверный PIN-код от...
|
|
16 Mar, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0151 Secret Disk Agent. Работающее с USB-флеш-накопителя приложение не имеет доступа к сети Интернет
Версия ПО: Secret Disk Agent 2.5.x - 2.6.x Токены: Любые Проблема: Если на ОС Windows установлен Secret Disk Agent версии 2.5.x или 2.6.x, то при запуске любого приложения с USB флеш-накопителя происходит ошибка соединения с сетевым ресурсом. Например, при запуске Банк-клиента с...
|
|
24 Mar, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0170 Проблемы с загрузкой Secret Disk на ноутбуках Lenovo T460 и других на платформе Skylake (процессор Intel Core i5-6200U)
Версия ПО: SDE 2.6.x Токены: Любые Проблема: Если заняты все порты на ноутбуке или более одного, PIN-код не принимается (выдаётся сообщение о неправильном PIN, осталось 255 попыток и т.п.). При этом, если освободить все USB-порты, кроме одного с токеном, загрузка происходит успешно. Причина:...
|
|
20 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0185 Пропадает соединение между участниками сети DDS
Версия ПО: DDS 4.x Токены: Любые Проблема: В произвольный момент участники сети DDS перестают подключаться к сети DDS, при этом в настройках DDS соединение между участниками возможно. В журналах событий присутствуют ошибки соединения с сервером и отсутствие записи в таблице Data Distribution. ...
|
|
18 Aug, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0196 Тестовая перезагрузка завершилась ошибкой, продолжение защиты системного раздела невозможно
Версия ПО: SD 5.x, SDA 2.x.x Токены: Любые Проблема: При шифровании системного раздела и работе системы ввода-вывода в режиме UEFI после перезагрузки возникает сообщение "Тестовая перезагрузка завершилась ошибкой, продолжение защиты системного раздела невозможно", после чего ОС стартует в...
|
|
01 Dec, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0197 SDE: Ошибка настройки соединения с базой данных
Версия ПО: SDE 2.x.x Токены: Любые Проблема: При конфигурации SDMS в Мастере первоначальной настройки возникает ошибка создания пользователя: "Ошибка настройки соединения с базой данных". При этом: Используется режим "Windows Authentication" для аутентификации при соединении с...
|
|
16 Feb, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0203 При запуске Secret Disk Agent ошибка "Нет доступа к серверу"
Версия ПО: SDE все версии Токены: Любые Проблема: При запуске Secret Disk Agent появляется сообщение об ошибке "Нет доступа к серверу. Несовместимый протокол взаимодействия между клиентом и сервером". При этом связь между сервером и клиентом есть. Причина: Несовместимые версии сервера SDMS...
|
|
09 Jan, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0212 Работа со съёмными носителями в Secret Disk Enterprise
Версия ПО: Secret Disk Enterprise 2.6 и более поздние Токены: Любые Решение: Если установлен параметр "Запретить запись", то соответственно запись запрещена. Если установлен параметр "Защищать записываемые данные", то копировать, просматривать содержимое, удалять данные возможно...
|
|
17 May, 2017
Комментарии: 0
|
|
