 |
KB0040 При использовании нескольких считывателей с поддержкой биометрии предъявление отпечатка ожидается не на том считывателе
Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1221, Единая Библиотека 2.1.0.1696 Токены: JC-303 ОС: Windows XP-2008r2 Проблема: При работе с двумя биометрическими считывателями одновременно возникает ситуация, когда используется не тот считыватель. Фактический выбор считывателя осуществляется после выбора...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0041 Ошибка при входе в ОС Windows Vista или Windows 2003 по сертификату (с поддержкой биометрии)
Версия ПО: Единый Клиент 2.7.0.1221, Единая Библиотека 2.1.0.1696 Токены: JC-303 (апплет PKI инициализированный только для работы с биометрией) ОС: Windows 2003, Windows Vista Проблема: Не удается войти в ОС, используя плитку (пиктограмму) с изображением смарт-карты. Причина: При...
|
|
03 Sep, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0050 Как удалить логотип Менеджера управления токеном
Версия ПО: Единый клиент версий 2.6.6.929 - 2.7.0.1226 Токены: Любые ОС: Windows 7 и выше Проблема: В некоторых случаях требуется удалить лишние значки во время авторизации пользователя, такие как "Менеджер управления токеном" или "Secure logon (при наличии лицензии)". Решение: ...
|
|
30 Aug, 2017
Комментарии: 0
|
|
|
KB0073 При попытке входа в систему возникает ошибка: "На этой смарт-карте не найдены действительные сертификаты"
Версия ПО: Любое Токены: Любые Проблема: Если срок действия предыдущего сертификата истёк, и пользователю выпущен новый сертификат для входа по смарт-карте (либо просто выпущен новый сертификат), может возникнуть следующая ситуация: при попытке входа по новой смарт-карте не удаётся войти...
|
|
06 Oct, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0095 Порядок действий по сбору диагностической информации
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 и выше, Единая Библиотека 2.0 и выше Токены: Любые Задача: При возникновении проблем в работе ПО "Единый клиент JaCarta" или "Единая Библиотека JaCarta" может потребоваться собрать диагностическую информацию и отправить её в службу технической поддержки Aladdin R.D....
|
|
15 Mar, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0090 Ошибка аутентификации по сертификату на Web-сайтах
Версия ПО: Единый Клиент: 2.6.6.929, 2.7.0.1226, PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.0+ Токены: eToken - любой тип Проблема: Не удаётся установить соединение по HTTPS с использованием сертификата, хранящегося на eToken. Браузер выдаёт ошибку аутентификации SSL, PIN-код при этом не...
|
|
12 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0102 При запуске Единого Клиента появляется сообщение о необходимости запустить службу управления смарт-картами
Версия ПО: Единый Клиент 2.8 Токены: Любые Проблема: При запуске Единого Клиента появляется сообщение: "Служба управления смарт-картами не запущена. Для продолжения работы необходимо её запустить.". Причина: Для корректной работы Единому Клиенту требуется запущенная и доступная служба...
|
|
12 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0103 При создании запроса на сертификат или при импорте ключа 2048 бит на eToken PRO (CardOS) возникает ошибка
Версия ПО: Единый Клиент 2.7, 2.8 Токены: eToken PRO (CardOS) Проблема: При попытке создать в Едином Клиенте запрос на сертификат с закрытым ключом 2048 бит, либо при импорте на eToken ключевого контейнера, содержащего ключ 2048 бит, происходит ошибка: "Ошибка создания ключевой пары....
|
|
13 Nov, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0121 Во время установки Единый Клиент JaCarta возникает "Ошибка при запуске службы "MicroSD SmartCard Reader"
Версия ПО: Единый Клиент 2.x.x Токены: Любые Проблема: Во время установки драйвера "Единый Клиент JaCarta" возникает ошибка: "Ошибка при запуске службы "MicroSD SmartCard Reader" (MicroSDSmartCartReader). Убедитесь, что у вас имеются разрешения на запуск системных служб". Причина: ...
|
|
03 Dec, 2015
Комментарии: 0
|
|
|
KB0128 Создание лога установки драйвера
Версия ПО: Любая Токены: Любые Проблема: При установке драйвера для смарт-карты возникает ошибка. Решение: Для решения ошибки, возникающей при установке драйвера, зачастую требуется лог-файл инсталляции. Для его получения необходимо: Запустить команду "Выполнить", сделать это можно...
|
|
11 Dec, 2015
Комментарии: 0
|
|
