 |
KB0160 Ошибка пользовательского интерфейса во время загрузки ОС
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x, Windows XP Токены: Любые Проблема: Проблема возникает при установке ПО "Единый Клиент JaCarta", либо JC-Client на ОС Windows XP. После установки клиента и перезагрузки операционной системы появляется окно с ошибкой пользовательского...
|
|
11 May, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0164 При подключении токена возникает ошибка установки драйвера (код 19, код 37)
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.x.x, JC-Client 6.x.x Токены: Любые Проблема: При подключении токена возникает ошибка установки драйвера. В диспетчере устройств в свойствах устройства "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)" в окне состояния устройства могут быть ошибки: -...
|
|
30 Mar, 2017
Комментарии: 5
|
|
|
KB0084 Забыли (заблокировали) пароль JaCarta
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.6.x.x - 2.7.x.x Токены: JaCarta PKI, JaCarta ГОСТ Проблема: Пользователь забыл (заблокировал) пароль ключа JaCarta. Причина: Пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода. Решение: Если на ключе JaCarta PKI...
|
|
06 Jun, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0174 Смена пароля пользователя при неизвестном/не заданном пароле администратора
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta версии 2.6 или выше Токены: Любые Проблема: Необходимо сменить пароль пользователя, который на текущий момент известен и не был заблокирован. Решение: Запустите Единый Клиент JaCarta В левом нижнем углу нажмите "Переключиться в режим пользователя"...
|
|
25 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0177 После установки Единый Клиент JaCarta перестают работать USB-порты
Версия ПО: Единый Клиент JaCarta 2.9.x Токены: Любые Проблема: После установки Единый Клиент JaCarta в обычном режиме и перезагрузки ПК перестают определяться любые USB-устройства. В диспетчере устройств во вкладке "Контроллеры USB" все устройства отмечены восклицательным знаком. Причина: ...
|
|
26 Jul, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0181 При установке SecretNet пропадает иконка/кнопка "Управление токеном" с окна входа пользователя
Версия ПО: Единый Клиент 2.х.х., SecretNet 7.4, 7.6 Токены: Любые Проблема: После установки SecretNet 7.4 и, возможно, других версий, с окна входа пользователя пропадает иконка управления ключевым носителем (КН). Управление КН (разблокировка, смена PIN-кода) до входа при этом становится...
|
|
10 Aug, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0182 С установленным Единым Клиентом некорректно отображается ID носителей eToken PRO 32k и 64k
Версия ПО: Единый Клиент 2.6.x - 2.9.x, eToken PKI Client 5.1 SP1, SAC 8.x - 10.x Токены: eToken PRO 32k, 64k Проблема: С установленным Единым Клиентом у ключевых носителей eToken PRO 32k и 64k перестаёт корректно отображаться ID eToken (серийный номер), вместо него отображается Smart-Card ID....
|
|
15 Aug, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0025 Ошибка запуска "Единого Клиента" в RDP-сессии
Версия ПО: Единый Клиент 2.6 - 2.9, Единая Библиотека 2.0.0.1500 - 2.1.3.1900 Токены: Любые Проблема: При подключении по RDP к удалённому компьютеру с установленным "Единым Клиентом JaCarta" запуск приложения завершается ошибкой: Единый Клиент 2.6 - 2.7 - "Невозможно запустить приложение....
|
|
16 Nov, 2016
Комментарии: 30
|
|
|
KB0201 Поведение ПК с SecurLogon при отключении токена
Версия ПО: JaCarta SecurLogon Токены: Любые Проблема: Нет возможности настроить поведение операционной системы при отключении токена через административные шаблоны. Причина: В некоторых начальных редакциях (Home и другие) операционной системы Windows отсутствует оснастка "Редактор групповых...
|
|
20 Dec, 2016
Комментарии: 0
|
|
|
KB0204 При чтении списка объектов произошла ошибка
Версия ПО: ЕК 2.9.x, КриптоПро CSP 3.6 Токены: Любые Проблема: При подключении токена в Едином Клиенте возникает ошибка: "При чтении списка объектов произошла ошибка. Перечисление контейнеров..." Действия с токеном и просмотр объектов недоступны. Причина: Некорректная работа обновлённого...
|
|
30 Oct, 2017
Комментарии: 0
|
|
